FAQ

Filii ist Latein und die männliche Form von die „Kinder“.

Das Mädchen mit den goldenen Locken verkörpert eine Figur, welche unsere Kinder beschützt und sie behütet. Durch das Einfangen der Sterne, wird das bewahren der Schätze symbolisiert.

filii.wien kommt aus Wien. Die Materialien werden jedoch exklusiv in Deutschland, Thüringen produziert.

filii.wien wurde im Jahr 2016 gegründet.

Melden Sie sich bei filii.wien und werden Sie Stammkunde oder Stammkundin. Profitieren Sie von den Vorteilen.

Miriam Kovacs ist für die Geschäftsleitung des Unternehmens verantwortlich. Mario Stammberger arbeitet im Hintergrund und ist ebenfalls ein wichtiger Ansprechpartner in allen Arten von Fragen. Des Weiteren hat filii.wien Kooperationen mit Arztpraxen, Kindergärten, Schulen, Hotels uvm. bei denen die Möbel ausgestellt sind. Im Family Magazine erscheint Filii 1-2 Mal im Jahr mit einer Vorstellung des Unternehmens. Ebenfalls im Team ist ein Tischler und ein Innenarchitekt.

Bei der Herstellung unserer Produkte, werden ausschließlich Materialien, die dem Standard 100, Produktklasse 1 entsprechen, verwendet.

Das Holz der Möbelstücke besteht aus Fichte, Sperrholz und Birke.

Produktklasse 1, Standard 100 bedeutet: Textilien und textile Spielwaren für Babys und Kleinkinder bis zum vollendeten dritten Lebensjahr, z. B. Unterwäsche, Strampler, Bettwäsche, Bettwaren, Stofftiere etc.

filii.wien ist es ein großes Anliegen auch Kinder in den Entstehungsprozess miteinzubeziehen. In Zukunft möchte filii.wien zum Beispiel an Schulen und in Kindergärten verschiedene Veranstaltungen organisieren, damit filii.wien noch genauer weiß, was Kinder wollen.

filii.wien bietet immer wieder Prozente auf ausgewählte Produkte und auch spezielle Verkaufsaktionen.

filii.business ist für Unternehmen, welche mit Kindern arbeiten bzw. zu tun haben und bietet eine optimale Lösung für Ihr Unternehmen. Informieren Sie ich auf filii.business über alle Möglichkeiten. Nach erfolgreicher Registrierung in unserem System werden die entsprechenden Konditionen im System hinterlegt.

filii.wien bietet seinen Kunden einen Onlineshop an, bei dem Privatkunden mit Vorabüberweisung bezahlen können. Für registrierte Firmenkunden gibt es auch die Möglichkeit mittels Rechnung zu bezahlen.

Wenn Sie als Privatkunde Ihren Einkauf per Überweisung bestellt haben, muss binnen 14 Tagen der erforderliche Betrag auf unser Konto überwiesen werden. Registrierte Firmenkunden bekommen eine Rechnung, diese ist ab Rechnungsdatum inerhalb von 14 Tagen zu bezahlen. Sämtliche von uns gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

Wir haben uns vorerst für diese Zahlungsmöglichkeiten entschieden, da wir für beide Seiten das Risiko und die Kosten so gering wie möglich halten wollen.

Wenn sich die Lieferadresse in Österreich befindet, dann bezahlen Sie keine Versandgebühren.

Wenn eine Artikel beschädigt ist, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen. Wenn bereits telefonisch oder per Email eine Übersicht über den Schaden für uns besteht, wird dann entschieden ob es zurück nach Deutschland geschickt wird, oder unser Tischler die Reparatur vor Ort vornehmen kann. Bei schwierigeren, für uns telefonisch nicht verständlichen Beschädigungen, machen wir auch Hausbesuche.

Ja, Sie können bei filii.wien auch Gutscheine bestellen. Auf jedem Gutschein befindet sich ein Code, welchen Sie bei der Online Bestellung eingeben können. Gutscheine sind im Wert von 50€ bis 500€ erhältlich. Schreiben Sie uns bitte eine Mail an office@filii.wien, wir senden Ihnen dann den Gutschein zu.

Auf unserer Homepage unter Kontakt stehen alle wichtigen Informationen für Sie.

Nachdem der Artikel online bestellt worden ist, wird das Produkt für Sie produziert und verschickt. Die Lieferzeiten für Speditionslieferungen betragen circa 2 Wochen. Bei besonderen Kundenwünschen beträgt die Lieferzeit circa 4-6 Wochen,nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Möchten Sie, dass der Artikel bis zu Ihnen in die Wohnung oder in das Gebäude geliefert wird, fallen extra Kosten für Sie durch die Spedition an.

Sollte ein Artikel oder ein Gutschein, nicht durch filii.wien, verloren gehen haftet filii.wien nicht dafür. Geht der Artikel während der Lieferung verloren oder kaputt haftet filii.wien ebenfalls nicht.

Nachdem Sie bestellt haben, schickt filii.wien Ihnen eine Rechnung per Post oder per Mail zu.

Wenn Sie bereits eine Online-Bestellung abgeschickt haben, und von dieser zurücktreten möchten, dann senden Sie uns bitte innerhalb der Rücktrittsfrist Ihre Rücktrittserklärung per E-Mail an office@filii.wien zu.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Werktage, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt.